1. Wie we zijn
CrossCast is een dienst van Mike's Webhouse, gevestigd in Nederland aan Zinkstraat 24 Box G3662, 4823AD Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94958785. Mike's Webhouse is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via CrossCast, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens we verwerken
- Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen) bij het aanmaken van een account.
- Gekoppelde social media-accounts: toegangstokens (OAuth) voor LinkedIn, Facebook, Instagram en TikTok, versleuteld opgeslagen, uitsluitend gebruikt om berichten namens jou te plaatsen.
- Content: afbeeldingen, video's en teksten die je uploadt om te plannen of te plaatsen.
- Gebruiksgegevens: hoe je de app gebruikt, zoals welke functies je opent en wanneer je posts plant, om de dienst te verbeteren.
- Betaalgegevens: bij een betaald abonnement worden betalingen verwerkt door Stripe. Wij slaan zelf geen creditcardgegevens op.
3. Waarvoor we deze gegevens gebruiken en op welke grondslag
- Om de dienst te leveren: het plannen en plaatsen van je posts op de door jou gekoppelde platforms (grondslag: uitvoering van de overeenkomst met jou).
- Om de AI-functie te laten werken: je afbeelding en input worden gebruikt om tekst-, hashtag- en timing-suggesties te genereren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst, alleen wanneer je deze functie zelf activeert).
- Om je abonnement te beheren en betalingen te verwerken (grondslag: uitvoering van de overeenkomst en, voor administratie/facturatie, wettelijke verplichting).
- Om de app te verbeteren en technische problemen op te lossen (grondslag: gerechtvaardigd belang — het goed laten functioneren van onze dienst).
- Om je te informeren over belangrijke wijzigingen aan de dienst (grondslag: gerechtvaardigd belang, of wettelijke verplichting waar van toepassing).
4. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn om CrossCast te laten werken, en sluiten met elk van deze partijen een verwerkersovereenkomst waar dat wettelijk vereist is:
- Meta, LinkedIn en TikTok: om jouw posts namens jou te plaatsen op de platforms die je koppelt.
- Stripe: voor het verwerken van abonnementsbetalingen.
- AI-aanbieder ([NAAM CONCRETE AANBIEDER — bijv. Anthropic of OpenAI, vóór launch definitief vastleggen]): om tekst- en hashtagsuggesties te genereren op basis van je content.
- Hostingpartij: voor het opslaan van je gegevens op beveiligde servers binnen de EU waar mogelijk.
We verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
5. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige partijen waarmee we gegevens delen (zoals Meta, LinkedIn, TikTok, Stripe en onze AI-aanbieder) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. Wanneer we gegevens naar deze partijen doorgeven, zorgen we voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie, of we maken gebruik van partijen die zijn aangesloten bij een erkend adequaatheidskader (zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework, indien van toepassing). Je kunt bij ons een kopie opvragen van de getroffen waarborgen via info@mikeswebhouse.nl.
6. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens zolang je een actief account hebt. Na het opzeggen van je account worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de boekhouding).
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die we van je verwerken.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), voor zover de AVG dit recht toekent — bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt (zie artikel 6, Bewaartermijn) kunnen we pas na afloop van die termijn verwijderen. Bekijk de stappen op onze pagina over gegevens verwijderen.
- Je toestemming voor verwerking in te trekken, bijvoorbeeld door een platformkoppeling te verwijderen.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Ben je een consument en kom je er met ons niet uit, dan kun je ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/odr.
8. Beveiliging
OAuth-tokens en wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
9. Cookies
Deze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Er worden geen trackingcookies van derden geplaatst zonder je toestemming.
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of een melding in de app.
11. Contact
Vragen over dit privacybeleid of je gegevens? Neem contact op via info@mikeswebhouse.nl, of per post: Mike's Webhouse, Zinkstraat 24 Box G3662, 4823AD Breda (94958785).